Hinweise für den Schadensfall

Allgemeine Hinweise

  • Melden Sie den Schaden schnell. Jeder Schadenfall ist unverzüglich, spätestens innerhalb einer Woche zu melden. Melden Sie bitte uns den Schaden. Nur wenn wir nicht erreichbar sind, wenden Sie sich direkt an den Versicherer.
  • Entsorgen Sie keine beschädigten Gegenstände. Bewahren Sie sie so lange auf, bis der Versicherer die Entsorgung genehmigt.
    • uns bzw. dem Versicherer ab. Verändern Sie ansonsten nichts an der Schadenstelle, bis der Versicherer der Reparatur zugestimmt hat.

  • Fotos helfen: Fertigen Sie vom Schaden Fotos an. Diese sind bei der Schadenregulierung oft sehr hilfreich.
  • Bleiben Sie ehrlich. Machen Sie unbedingt ausführliche und wahrheitsgemäße Angaben! Versuchen Sie nichts zu beschönigen! Nur so ist der Versicherer in der Lage sich ein objektives Bild zu verschaffen.
  • Halten Sie einen eingetretenen Schaden so gering wie möglich. Führen Sie sofort notwendige Sicherungsmaßnahmen durch, damit der Schaden nicht noch größer wird. Sind diese kostenpflichtig, stimmen Sie sich bitte umgehend mit uns bzw. dem Versicherer ab. Verändern Sie ansonsten nichts an der Schadenstelle, bis der Versicherer der Reparatur zugestimmt hat.